Services
Un système de service après-vente plus complet, un mécanisme de résolution des problèmes plus rapide et une protection efficace des intérêts des clients
Projet EPC « Clé en main »
Les projets utilisant le mode de contrat général de projet EPC sont généralement destinés à des projets à grande échelle d'investissement, à longue période de construction, à une technologie relativement complexe et à de forts facteurs d'incertitude, qui peuvent permettre d'obtenir des droits et des responsabilités clairs, un prix total fixe et des bénéfices rapides.
Guidé par les besoins des clients, sur la base de l'expérience d'échantillons de test, le plan de projet spécifié pour l'utilisation peut fournir l'ensemble du projet d'usine « clé en main » depuis la consultation sur la technologie des processus, l'analyse de faisabilité, la coordination et la gestion du projet, le savoir-faire produit, l'installation et la mise en service, la formation du personnel, le service après-vente, etc., pour le dévouement et le service attentionné, peuvent garantir que les clients choisissent le repos assuré, en toute tranquillité d'esprit.
Contactez EPIC Powder Machinery
Nos services
Le service détermine l’attitude, la qualité détermine la valeur.
01.
SCHÉMA PERSONNALISÉ
Nous proposons des solutions adaptées à différents secteurs industriels, notamment la sélection d'équipements, le processus de fabrication des produits, la sélection des moules et la sélection des dispositifs auxiliaires. Parallèlement, pour certaines industries ou certains produits spécifiques, nous pouvons également fournir des solutions personnalisées aux clients à partir des aspects ci-dessus.
02.
ENTRETIEN ET MISE À NIVEAU
Nous disposons d'une solide capacité technique et d'un service après-vente attentionné. En plus d'aider les clients à faire face aux pannes de machines-outils et d'appareils auxiliaires, nous pouvons également les aider à restaurer, mettre à niveau et rénover d'anciennes machines.
03.
SERVICE
Nous fournissons des services de maintenance et d'entretien, principalement destinés à la maintenance et au débogage nécessaires pour les clients qui subissent une baisse de précision, un bruit anormal, des tremblements et d'autres phénomènes après une utilisation à haute fréquence à long terme. Dans le même temps, nous assurons le remplacement et le débogage des pièces vulnérables et consommables.
SERVICE EPIC
Plus de 20 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie des poudres ultrafines
Des matériaux plus fins pour un monde meilleur
30
Répondre aux demandes techniques dans les 30 minutes
24
Des solutions techniques disponibles sous 24 heures
2
Répondre aux réclamations dans les 2 heures
48
Arrivée sur le site du client dans les 48 heures
Notre équipe de service après-vente est toujours prête à diagnostiquer et à résoudre les problèmes pour vous
Bon service après-vente
Production et distribution
Du schéma de conception à la livraison entre vos mains, chaque maillon n'ose pas se relâcher.
Installation, mise en service et formation
Le fonctionnement réussi et fiable de tout équipement doit commencer par une préparation minutieuse et minutieuse, une installation, une mise en service et une production d'essai bien exécutées.
Mise à niveau et optimisation des processus
Avec la production de nouveaux résultats de recherche, les mises à niveau des processus qui en résulteront apporteront de nouveaux changements à votre production.
Assurance qualité
Chaque processus et chaque produit doit être testé par un contrôle qualité strict.
Entreprises Partenaires
EPIC offre la meilleure qualité et un bon service dans 160 pays et régions du monde.
Service après-vente
Clause des trois garanties
Le produit est accompagné d'une garantie de trois ans, avec une période de garantie d'un an, mais excluant les pièces vulnérables.
Garantie d'un an
La période de garantie de l'équipement commence à compter de la date de débogage et d'acceptation de l'unité, et les utilisateurs ont droit à un service de garantie gratuit d'un an pour l'ensemble de la machine avec factures et certificats de garantie.
Service après-vente
En cas de problème, vous pouvez nous faire part de vos réclamations. Nous nous engageons à identifier le problème dans les 24 heures et à aider les clients nationaux (étrangers) à résoudre les problèmes dans les 3 jours.
FAQ
EPIC Powder Machinery est engagée dans la production d'équipements de poudre depuis plus de 20 ans, en se concentrant sur la recherche et le développement technologiques et le contrôle des produits. Les exigences élevées en matière de qualité des produits sont également les exigences absolues pour que nos clients soient sérieux et responsables. Nous sommes profondément conscients que la qualité des produits est la base du développement à long terme d'une entreprise. Pour cette raison, nos exigences en matière de contrôle qualité doivent être complètes, à plusieurs niveaux et de haut niveau.
Environ deux mois. Nos machines sont des produits personnalisés non standard et la production de chaque composant principal est mise en production après la signature du contrat. Par conséquent, notre cycle de production est d'environ 1 à 2 mois.
Par bateau. Une fois la production des machines terminée, nous les emballons et les mettons dans un conteneur, puis nous les expédions par voie maritime. (Répartition des coûts).
Les machines de production de poudre EPIC sont des produits personnalisés non standard. Nous sélectionnons et concevons le plan en fonction des besoins du client et faisons des propositions basées sur les données expérimentales du matériau du client ou sur l'expérience et les données passées. Après avoir satisfait aux exigences du client, nous commençons la fabrication. Par conséquent, nos produits répondent aux exigences de production des clients et nous fournissons aux clients des services complets de conseils et d'installation, et nous nous efforçons de résoudre les problèmes de production et d'installation des clients.
Les produits d'EPIC Powder Machinery sont très rentables dans le même secteur. De la qualité des produits, des performances, du prix à notre service après-vente, nous fabriquons des produits sur mesure pour les clients conformément aux normes élevées de l'industrie. EPIC s'engage à réaliser l'intégration de la production et de la recherche, tout en récompensant la confiance des clients avec des services de haute qualité.
EPIC Powder Machinery dispose d'une grande équipe technique qui peut fournir des conseils d'installation sur site et des conseils d'installation en ligne, de la réception des marchandises à leur mise en production, pour résoudre les soucis du client.
Notre société a obtenu la certification du système de gestion de la qualité ISO et la certification du système de propriété intellectuelle. Les équipements exportés vers l'UE peuvent également bénéficier de la certification CE, et les équipements exportés vers la Russie peuvent bénéficier de la certification EAC.
EPIC Powder Machinery dispose d'une grande équipe technique qui peut fournir des conseils d'installation sur site et en ligne. des conseils d'installation, de la réception des marchandises à leur mise en production, pour résoudre les soucis du client.
EPIC Powder Machinery s'engage à constituer une équipe de service professionnelle pour ses clients. Le service après-vente est notre domaine clé. Nous pouvons vous fournir une garantie d'un an et des conseils techniques professionnels d'installation sur site. Chaque ensemble de produits sera accompagné d'un ensemble d'accessoires fragiles. En même temps, EPIC peut vous fournir un programme gratuit de mise à niveau de la ligne de production pour les produits que vous achetez.
Environ deux mois. Nos machines sont des produits personnalisés non standard et la production de chaque composant principal est mise en production après la signature du contrat. Par conséquent, notre cycle de production est d'environ 1 à 2 mois.
Par bateau. Une fois la production des machines terminée, nous les emballons et les mettons dans un conteneur, puis nous les expédions par voie maritime. (Répartition des coûts)
Les machines de production de poudre EPIC sont des produits personnalisés non standard. Nous sélectionnons et concevons le plan en fonction des besoins du client et faisons des propositions basées sur les données expérimentales du matériau du client ou sur l'expérience et les données passées. Après avoir satisfait aux exigences du client, nous commençons la fabrication. Par conséquent, nos produits répondent aux exigences de production des clients et nous fournissons aux clients des services complets de conseils et d'installation, et nous nous efforçons de résoudre les problèmes de production et d'installation des clients.
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Nous ne vous promettons pas seulement de la qualité, mais également des conseils personnalisés. Démarrons ensemble votre projet.