Servizi
Un sistema di assistenza post-vendita più completo, un meccanismo di risoluzione dei problemi più tempestivo e una protezione efficace degli interessi dei clienti
Progetto EPC "chiavi in mano"
I progetti che utilizzano la modalità di appalto generale di progetto EPC sono generalmente destinati a progetti con investimenti su larga scala, lunghi periodi di costruzione, tecnologia relativamente complessa e forti fattori di incertezza, che possono garantire diritti e responsabilità chiari, prezzo totale fisso e profitti rapidi.
Guidato dalle esigenze dei clienti, sulla base dell'esperimento del campione di prova, il piano di progetto specificato per l'uso può fornire l'intero progetto "chiavi in mano" della fabbrica dalla consulenza sulla tecnologia di processo, analisi di fattibilità, coordinamento e gestione del progetto, know-how del prodotto, installazione e messa in servizio, formazione del personale, servizio post-vendita, ecc., per la dedizione e il servizio premuroso, può garantire che i clienti scelgano il resto assicurato, con tranquillità.
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I nostri articoli di servizio
Il servizio determina l'atteggiamento, la qualità determina il valore.
01.
SCHEMA PERSONALIZZATO
Disponiamo di soluzioni mature per vari settori, tra cui la selezione delle attrezzature, il processo di produzione, la selezione degli stampi e la selezione dei dispositivi ausiliari. Allo stesso tempo, per alcuni settori o prodotti speciali, possiamo anche fornire soluzioni personalizzate ai clienti dagli aspetti di cui sopra.
02.
MANUTENZIONE E AGGIORNAMENTO
Abbiamo una forte forza tecnica e capacità di assistenza post-vendita attente. Oltre ad aiutare i clienti a gestire guasti di macchine utensili e dispositivi ausiliari, possiamo anche aiutare i clienti a ripristinare, aggiornare e rinnovare vecchie macchine.
03.
SERVIZIO
Forniamo servizi di manutenzione e riparazione, principalmente mirati alla manutenzione e al debug necessari per i clienti che riscontrano un calo di precisione, rumori anomali, vibrazioni e altri fenomeni dopo un uso prolungato ad alta frequenza. Allo stesso tempo, forniamo la sostituzione e il debug di parti vulnerabili e consumabili.
SERVIZIO EPICO
Oltre 20 anni di esperienza lavorativa nel settore delle polveri ultrafini
Materiali più pregiati per un mondo migliore
30
Rispondere alle richieste tecniche entro 30 minuti
24
Soluzioni tecniche disponibili entro 24 ore
2
Rispondere ai reclami entro 2 ore
48
Arrivo presso la sede del cliente entro 48 ore
Il nostro team di assistenza post-vendita è sempre pronto a diagnosticare e risolvere i problemi per te
Buon servizio post-vendita
Produzione e distribuzione
Dal diagramma di flusso della progettazione alla consegna nelle vostre mani, ogni collegamento non osa allentarsi.
Installazione, messa in servizio e formazione
Il funzionamento affidabile e di successo di qualsiasi apparecchiatura deve iniziare con una disposizione attenta e completa, un'installazione ben eseguita, una messa in servizio e una produzione di prova.
Aggiornamento e ottimizzazione dei processi
Con la produzione di nuovi risultati di ricerca, i conseguenti aggiornamenti di processo apporteranno nuovi cambiamenti alla vostra produzione.
Garanzia di qualità
Ogni processo e ogni prodotto devono essere sottoposti a severi controlli di qualità.
Aziende Partner
EPIC offre la migliore qualità e un ottimo servizio in 160 paesi e aree del mondo.
Servizio post-vendita
Clausola delle tre garanzie
Il prodotto è coperto da una tripla garanzia, con un periodo di garanzia di un anno, escludendo però le parti vulnerabili.
Garanzia di un anno
Il periodo di garanzia dell'apparecchiatura decorre dalla data di verifica e accettazione dell'unità e gli utenti hanno diritto a un anno di servizio di garanzia gratuito per l'intera macchina, con fatture e certificati di garanzia.
Servizio post-vendita
Se ci sono problemi, puoi inviare un feedback di reclamo. Garantiamo di completare l'identificazione del problema entro 24 ore e di assistere i clienti nazionali (stranieri) nella risoluzione dei problemi entro 3 giorni.
Domande frequenti
EPIC Powder Machinery è impegnata nella produzione di attrezzature per polveri da oltre 20 anni, concentrandosi sulla ricerca e sviluppo tecnologico e sul controllo del prodotto. Gli elevati requisiti per la qualità del prodotto sono anche i requisiti assoluti per i nostri clienti per essere seri e responsabili. Siamo profondamente consapevoli che la qualità del prodotto è il fondamento dello sviluppo a lungo termine di un'azienda. Per questo motivo, i nostri requisiti per il controllo della qualità devono essere completi, multilivello e di standard elevati.
Circa due mesi. Le nostre macchine sono un prodotto personalizzato non standard e la produzione di ogni componente principale viene messa in produzione dopo la firma del contratto. Pertanto, il nostro ciclo di produzione è di circa 1-2 mesi.
Via nave. Dopo che la produzione delle macchine è completata, prima le imballiamo e le mettiamo in un container, e le spediamo via mare. (Assegnazione dei costi).
Le macchine per la produzione di EPIC Powder Machinery sono prodotti personalizzati non standard. Selezioniamo e progettiamo il piano in base alle esigenze del cliente e facciamo proposte basate sui dati sperimentali del materiale del cliente o sull'esperienza e sui dati passati. Dopo aver soddisfatto i requisiti del cliente, iniziamo la produzione. Pertanto, i nostri prodotti soddisfano i requisiti di produzione dei clienti e forniamo ai clienti una guida completa e servizi di installazione e ci impegniamo a risolvere i problemi di produzione e installazione dei clienti.
I prodotti di EPIC Powder Machinery sono molto convenienti nello stesso settore. Dalla qualità del prodotto, alle prestazioni, al prezzo fino al nostro servizio post-vendita, realizziamo su misura per i clienti in conformità con gli elevati standard del settore. EPIC si impegna a raggiungere l'integrazione di produzione e ricerca, ripagando al contempo la fiducia dei clienti con servizi di alta qualità.
EPIC Powder Machinery dispone di un ampio team tecnico in grado di fornire assistenza all'installazione in loco e online, dalla ricezione della merce alla messa in produzione, per risolvere le preoccupazioni del cliente.
La nostra azienda ha superato la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO e la certificazione del sistema di proprietà intellettuale. Le attrezzature esportate nell'UE possono anche fornire la certificazione CE e le attrezzature esportate in Russia possono fornire la certificazione EAC.
EPIC Powder Machinery dispone di un ampio team tecnico in grado di fornire assistenza all'installazione in loco e online, dalla ricezione della merce alla messa in produzione, per risolvere le preoccupazioni del cliente.
EPIC Powder Machinery si impegna a creare un team di assistenza professionale per i clienti. Il servizio post-vendita è la nostra area chiave. Possiamo fornirti una garanzia di 1 anno e una guida tecnica professionale per l'installazione in loco. Ogni set di prodotti sarà lì con un set di accessori fragili, allo stesso tempo, EPIC può fornirti un programma di aggiornamento gratuito della linea di produzione per i prodotti che acquisti.
Circa due mesi. Le nostre macchine sono un prodotto personalizzato non standard e la produzione di ogni componente principale viene messa in produzione dopo la firma del contratto. Pertanto, il nostro ciclo di produzione è di circa 1-2 mesi.
Via nave. Dopo che la produzione delle macchine è completata, prima le imballiamo e le mettiamo in un container, e le spediamo via mare. (Assegnazione dei costi)
Le macchine per la produzione di EPIC Powder Machinery sono prodotti personalizzati non standard. Selezioniamo e progettiamo il piano in base alle esigenze del cliente e facciamo proposte basate sui dati sperimentali del materiale del cliente o sull'esperienza e sui dati passati. Dopo aver soddisfatto i requisiti del cliente, iniziamo la produzione. Pertanto, i nostri prodotti soddisfano i requisiti di produzione dei clienti e forniamo ai clienti una guida completa e servizi di installazione e ci impegniamo a risolvere i problemi di produzione e installazione dei clienti.
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