서비스
보다 포괄적인 애프터 서비스 시스템, 보다 시기적절한 문제 해결 메커니즘, 그리고 고객 이익의 효과적인 보호
"턴키 프로젝트" EPC 프로젝트
EPC 프로젝트 총괄 계약 모드를 사용하는 프로젝트는 일반적으로 투자 규모가 크고, 공사 기간이 길며, 기술이 비교적 복잡하고, 불확실성 요소가 강한 프로젝트에 사용되며, 이러한 프로젝트에서는 명확한 권리와 책임, 고정 총 가격 및 빠른 수익을 얻을 수 있습니다.
고객의 요구에 따라, 테스트 샘플 실험을 기반으로, 사용을 위해 지정된 프로젝트 계획은 공정 기술 컨설팅, 타당성 분석, 프로젝트 조정 및 관리, 제품 노하우, 설치 및 시운전, 인력 교육, 애프터 서비스 등 전체 공장 "턴키" 프로젝트를 제공할 수 있으며, 헌신과 사려 깊은 서비스를 통해 고객이 안심하고 선택할 수 있도록 보장합니다.
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우리의 서비스 항목
서비스는 태도를 결정하고, 품질은 가치를 결정합니다.
01.
맞춤형 계획
우리는 장비 선택, 제품 공정, 금형 선택, 보조 장치 선택을 포함한 다양한 산업에 대한 성숙한 솔루션을 보유하고 있습니다. 동시에, 일부 특수 산업이나 제품의 경우, 우리는 위의 측면에서 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공할 수도 있습니다.
02.
유지 관리 및 업그레이드
우리는 강력한 기술력과 사려 깊은 애프터 서비스 역량을 갖추고 있습니다. 고객이 공작 기계 및 보조 장치 고장을 처리하는 데 도움을 주는 것 외에도 고객이 오래된 기계를 복구, 업그레이드 및 리노베이션하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
03.
서비스
당사는 장기간 고주파 사용 후 정밀도 저하, 이상 소음, 흔들림 등의 현상을 경험하는 고객에게 필요한 유지관리 및 디버깅을 주로 목표로 하는 유지관리 서비스를 제공합니다. 동시에 취약하고 소모성 부품의 교체 및 디버깅을 제공합니다.
에픽 서비스
초미분말 산업 분야에서 20년 이상의 업무 경험
더 나은 세상을 위한 더 좋은 소재
30
기술적인 문의사항은 30분 이내에 답변해 드립니다.
24
24시간 이내에 기술 솔루션을 제공합니다.
2
2시간 이내에 불만 사항에 답변해 드립니다.
48
48시간 이내 고객 현장 도착
당사의 애프터 서비스 팀은 언제나 귀하의 문제를 진단하고 해결할 준비가 되어 있습니다.
좋은 애프터 서비스
제작 및 유통
디자인 흐름도부터 납품까지 여러분의 손에 닿는 모든 연결고리는 느슨해질 리가 없습니다.
설치, 시운전 및 교육
모든 장비의 성공적이고 안정적인 작동은 신중하고 철저한 준비, 적절한 설치, 시운전 및 시험 생산으로 시작되어야 합니다.
프로세스 업그레이드 및 최적화
새로운 연구 결과가 나오면 그에 따른 프로세스 업그레이드가 생산에 새로운 변화를 가져올 것입니다.
품질 보증
모든 공정과 모든 제품은 엄격한 품질 검사를 거쳐야 합니다.
파트너 회사
EPIC은 전 세계 160개국 및 지역에서 최고의 품질과 우수한 서비스를 제공하고 있습니다.
애프터서비스
3가지 보장 조항
본 제품에는 3가지 보증 정책이 적용되며, 보증 기간은 1년입니다. 단, 취약한 부분은 제외됩니다.
1년 보증
장비 보증 기간은 장비 디버깅 및 승인일로부터 시작되며, 사용자는 송장 및 보증서와 함께 전체 기계에 대한 1년 무상 보증 서비스를 받을 자격이 있습니다.
애프터서비스
문제가 있으면 불만 피드백을 제공할 수 있습니다. 24시간 이내에 문제 식별을 완료하고 국내(해외) 고객이 3일 이내에 문제를 해결하도록 지원합니다.
자주 묻는 질문
EPIC Powder Machinery는 20년 이상 파우더 장비 생산에 종사해 왔으며, 기술 연구 개발 및 제품 관리에 중점을 두고 있습니다. 제품 품질에 대한 높은 요구 사항은 고객이 진지하고 책임감을 가져야 하는 절대적인 요구 사항이기도 합니다. 우리는 제품 품질이 회사의 장기적 발전의 기초라는 것을 깊이 알고 있습니다. 이로 인해 품질 관리에 대한 요구 사항은 포괄적이고 다단계적이며 높은 표준이어야 합니다.
약 2개월. 저희 기계는 비표준 맞춤형 제품이며, 각 주요 구성품의 생산은 계약 체결 후 생산에 들어갑니다. 따라서 저희 생산 주기는 약 1-2개월입니다.
배로. 기계 생산이 완료되면 먼저 포장하여 컨테이너에 넣고 바다로 운송합니다. (비용 할당).
EPIC Powder Machinery 생산 기계는 비표준 맞춤형 제품입니다. 우리는 고객의 요구에 따라 계획을 선택하고 설계하며, 고객의 재료 또는 과거 경험과 데이터에 대한 실험 데이터를 기반으로 제안을 합니다. 고객의 요구 사항을 충족한 후 제조를 시작합니다. 따라서 당사의 제품은 고객의 생산 요구 사항을 충족하며, 고객에게 포괄적인 안내 및 설치 서비스를 제공하고 고객의 생산 및 설치 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
EPIC Powder Machinery의 제품은 같은 산업에서 매우 비용 효율적입니다. 제품 품질, 성능, 가격에서 애프터 서비스에 이르기까지 업계의 높은 기준에 따라 고객을 위해 맞춤 제작합니다. EPIC은 생산과 연구의 통합을 달성하는 데 전념하는 동시에 고품질 서비스로 고객의 신뢰에 보답합니다.
EPIC Powder Machinery는 상품 수령부터 생산에 이르기까지 현장 설치 안내와 온라인 설치 안내를 제공할 수 있는 대규모 기술 팀을 보유하고 있어 고객의 걱정을 해결해드립니다.
저희 회사는 ISO 품질 관리 시스템 인증과 지적 재산권 시스템 인증을 통과했습니다. EU로 수출되는 장비는 CE 인증도 제공할 수 있으며, 러시아로 수출되는 장비는 EAC 인증을 제공할 수 있습니다.
EPIC Powder Machinery는 현장 설치 안내와 온라인 설치 안내를 제공할 수 있는 대규모 기술 팀을 보유하고 있으며, 물품 수령부터 생산에 이르기까지 고객의 걱정을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
EPIC Powder Machinery는 고객을 위한 전문 서비스 팀을 구축하는 데 전념합니다. 애프터 서비스는 당사의 핵심 영역입니다. 당사는 1년 보증과 전문적인 현장 설치 기술 지침을 제공할 수 있습니다. 각 제품 세트에는 깨지기 쉬운 액세서리 세트가 있으며, 동시에 EPIC은 귀하가 구매한 제품에 대한 무료 생산 라인 업그레이드 프로그램을 제공할 수 있습니다.
약 2개월. 저희 기계는 비표준 맞춤형 제품이며, 각 주요 구성품의 생산은 계약 체결 후 생산에 들어갑니다. 따라서 저희 생산 주기는 약 1-2개월입니다.
배로. 기계 생산이 완료되면 먼저 포장하여 컨테이너에 넣고 바다로 운송합니다. (비용 할당)
EPIC Powder Machinery 생산 기계는 비표준 맞춤형 제품입니다. 우리는 고객의 요구에 따라 계획을 선택하고 설계하며, 고객의 재료 또는 과거 경험과 데이터에 대한 실험 데이터를 기반으로 제안을 합니다. 고객의 요구 사항을 충족한 후 제조를 시작합니다. 따라서 당사의 제품은 고객의 생산 요구 사항을 충족하며, 고객에게 포괄적인 안내 및 설치 서비스를 제공하고 고객의 생산 및 설치 문제를 해결하기 위해 노력합니다.