Hizmetler
Daha kapsamlı bir satış sonrası hizmet sistemi, daha zamanında sorun çözme mekanizması ve müşteri çıkarlarının etkin bir şekilde korunması
"Anahtar teslim proje" EPC projesi
EPC proje genel müteahhitlik modelinin kullanıldığı projeler genellikle yatırım ölçeği büyük, inşaat süresi uzun, teknolojisi nispeten karmaşık ve belirsizlik faktörleri güçlü olan, net hak ve sorumlulukların elde edilebildiği, toplam bedelin sabit ve karlılığın hızlı olduğu projelerdir.
Müşterilerin ihtiyaçlarına göre yönlendirilen, test örneği deneyine dayalı, kullanım için belirtilen proje planı, proses teknolojisi danışmanlığından, fizibilite analizine, proje koordinasyonu ve yönetimine, ürün bilgisine, kurulum ve devreye almaya, personel eğitimine, satış sonrası servise kadar tüm fabrika "anahtar teslimi" projesini sağlayabilir, vb. özveri ve özenli hizmet için, müşterilerin gönül rahatlığıyla, güvenle dinlenmeyi seçmelerini sağlayabilir.
EPIC Toz Makinaları ile İletişime Geçin
Hizmet Öğelerimiz
Hizmet tutumu, kalite ise değeri belirler.
01.
ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ŞEMA
Ekipman seçimi, ürün süreci, kalıp seçimi ve yardımcı cihaz seçimi dahil olmak üzere çeşitli endüstriler için olgun çözümlerimiz var. Aynı zamanda, bazı özel endüstriler veya ürünler için, yukarıdaki yönlerden müşterilere özelleştirilmiş çözümler de sağlayabiliriz.
02.
BAKIM VE GÜNCELLEME
Güçlü teknik gücümüz ve özenli satış sonrası servis yeteneklerimiz var. Müşterilerin makine aleti ve yardımcı cihaz arızalarıyla başa çıkmalarına yardımcı olmanın yanı sıra, müşterilerin eski makinelerini onarmalarına, yükseltmelerine ve yenilemelerine de yardımcı olabiliriz.
03.
HİZMET
Uzun süreli yüksek frekanslı kullanımdan sonra hassasiyet düşüşü, anormal gürültü, sarsıntı ve diğer fenomenleri deneyimleyen müşteriler için esas olarak gerekli bakım ve hata ayıklamayı amaçlayan bakım ve onarım hizmetleri sağlıyoruz. Aynı zamanda, hassas ve tüketilebilir parçaların değiştirilmesini ve hata ayıklamasını sağlıyoruz.
EPİK HİZMET
Ultra ince toz sektöründe 20+ yıllık iş deneyimi
Daha İyi Bir Dünya İçin Daha İnce Malzeme
30
Teknik sorulara 30 dakika içinde yanıt verin
24
24 saat içinde teknik çözümler mevcuttur
2
Şikayetlere 2 saat içinde yanıt verin
48
48 saat içinde müşteri sahasına ulaşın
Satış sonrası servis ekibimiz her zaman sizin için sorunları teşhis etmeye ve çözmeye hazırdır
İyi Satış Sonrası Hizmet
Üretim ve Dağıtım
Tasarım akış şemasından elinize ulaşana kadar hiçbir halka gevşemeye cesaret edemez.
Kurulum, Devreye Alma ve Eğitim
Herhangi bir ekipmanın başarılı ve güvenilir bir şekilde çalışması, dikkatli ve titiz bir düzenleme, iyi yürütülen bir montaj, devreye alma ve deneme üretimi ile başlamalıdır.
Süreç Yükseltme ve Optimizasyonu
Yeni araştırma sonuçlarının üretilmesiyle ortaya çıkan süreç yükseltmeleri üretiminize yeni değişimler getirecektir.
Kalite Güvencesi
Her proses ve her ürün sıkı kalite kontrollerinden geçirilmelidir.
Ortak Şirketler
EPIC, dünyanın 160 ülke ve bölgesinde en iyi kaliteyi ve iyi hizmeti sunmaktadır.
Satış sonrası servis
Üç Garanti Maddesi
Ürün, bir yıl garanti süresi olmak üzere, hassas parçalar hariç olmak üzere üç garanti politikasıyla birlikte gelir.
Bir yıl garanti
Ekipman garanti süresi, ünite hata ayıklama ve kabul tarihinden itibaren başlar ve kullanıcılar, fatura ve garanti belgeleriyle tüm makine için bir yıl ücretsiz garanti hizmeti alma hakkına sahiptir.
Satış sonrası servis
Herhangi bir sorun varsa şikayet geri bildirimi sağlayabilirsiniz. Sorun tespitini 24 saat içinde tamamlamayı ve yerel (yabancı) müşterilere 3 gün içinde sorunları çözmede yardımcı olmayı garanti ediyoruz.
SSS
EPIC Powder Machinery, 20 yılı aşkın süredir toz ekipmanı üretimiyle uğraşmakta olup teknoloji araştırma ve geliştirme ve ürün kontrolüne odaklanmaktadır. Ürün kalitesine yönelik yüksek gereksinimler, müşterilerimizin ciddi ve sorumlu olmaları için de mutlak gereksinimlerdir. Ürün kalitesinin bir şirketin uzun vadeli gelişiminin temeli olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle, kalite kontrolüne yönelik gereksinimlerimiz kapsamlı, çok seviyeli ve yüksek standartlarda olmalıdır.
Yaklaşık iki ay. Makinelerimiz standart dışı özelleştirilmiş bir üründür ve her ana bileşenin üretimi sözleşme imzalandıktan sonra üretime alınır. Bu nedenle üretim döngümüz yaklaşık 1-2 aydır.
Gemi ile. Makinelerin üretimi tamamlandıktan sonra önce paketleyip bir konteynere koyuyoruz ve deniz yoluyla gönderiyoruz. (Maliyet dağılımı).
EPIC Powder Machinery üretim makineleri standart dışı özelleştirilmiş ürünlerdir. Müşterinin ihtiyaçlarına göre planı seçer ve tasarlarız ve müşterinin malzemesinin deneysel verilerine veya geçmiş deneyim ve verilere dayanarak teklifler yaparız. Müşterinin gereksinimlerini karşıladıktan sonra üretime başlarız. Bu nedenle ürünlerimiz müşterilerin üretim gereksinimlerini karşılar ve müşterilere kapsamlı rehberlik ve kurulum hizmetleri sağlarız ve müşterilerin üretim ve kurulum sorunlarını çözmeye çalışırız.
EPIC Powder Machinery'nin ürünleri aynı sektörde çok uygun maliyetlidir. Ürün kalitesinden, performansından, fiyatından satış sonrası hizmetimize kadar, sektörün yüksek standartlarına uygun olarak müşteriler için özel olarak üretiyoruz. EPIC, üretim ve araştırmanın entegrasyonunu sağlamaya ve müşterilerin güvenini yüksek kaliteli hizmetlerle geri ödemeye kararlıdır.
EPIC Powder Machinery, müşterinin endişelerini çözmek için, malların teslim alınmasından üretime alınmasına kadar yerinde kurulum rehberliği ve online kurulum rehberliği sağlayabilen geniş bir teknik ekibe sahiptir.
Firmamız ISO kalite yönetim sistemi sertifikası ve fikri mülkiyet sistemi sertifikasına sahiptir. AB'ye ihraç edilen ekipmanlar CE sertifikası da sağlayabilir ve Rusya'ya ihraç edilen ekipmanlar EAC sertifikası sağlayabilir.
EPIC Powder Machinery, müşterinin endişelerini çözmek için, malların teslim alınmasından üretime alınmasına kadar yerinde kurulum rehberliği ve çevrimiçi kurulum rehberliği sağlayabilen geniş bir teknik ekibe sahiptir.
EPIC Powder Machinery, müşteriler için profesyonel bir servis ekibi kurmaya kendini adamıştır. Satış sonrası servis bizim temel alanımızdır. Size 1 yıllık garanti ve profesyonel yerinde kurulum teknik rehberliği sağlayabiliriz. Her ürün seti kırılgan aksesuarlardan oluşan bir set olacaktır, aynı zamanda EPIC satın aldığınız ürünler için size ücretsiz bir üretim hattı yükseltme programı sağlayabilir.
Yaklaşık iki ay. Makinelerimiz standart dışı özelleştirilmiş bir üründür ve her ana bileşenin üretimi sözleşme imzalandıktan sonra üretime alınır. Bu nedenle üretim döngümüz yaklaşık 1-2 aydır.
Gemi ile. Makinelerin üretimi tamamlandıktan sonra önce paketleyip bir konteynere koyuyoruz ve deniz yoluyla gönderiyoruz. (Maliyet dağılımı)
EPIC Powder Machinery üretim makineleri standart dışı özelleştirilmiş ürünlerdir. Müşterinin ihtiyaçlarına göre planı seçer ve tasarlarız ve müşterinin malzemesinin deneysel verilerine veya geçmiş deneyim ve verilere dayanarak teklifler yaparız. Müşterinin gereksinimlerini karşıladıktan sonra üretime başlarız. Bu nedenle ürünlerimiz müşterilerin üretim gereksinimlerini karşılar ve müşterilere kapsamlı rehberlik ve kurulum hizmetleri sağlarız ve müşterilerin üretim ve kurulum sorunlarını çözmeye çalışırız.
Bize Bir Mesaj Gönderin
SORULARINIZ MI VAR?
Sadece kalite değil, aynı zamanda bireysel danışmanlık da vaat ediyoruz. Projenize birlikte başlayalım.