Dịch vụ
Hệ thống dịch vụ sau bán hàng toàn diện hơn, cơ chế giải quyết vấn đề kịp thời hơn và bảo vệ hiệu quả quyền lợi của khách hàng
Dự án EPC "Chìa khóa trao tay"
Các dự án áp dụng hình thức tổng thầu EPC thường dành cho các dự án có quy mô đầu tư lớn, thời gian thi công dài, công nghệ tương đối phức tạp, có yếu tố bất định lớn, có thể đạt được quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng, tổng giá cố định, lợi nhuận nhanh.
Được hướng dẫn bởi nhu cầu của khách hàng, dựa trên thử nghiệm mẫu thử nghiệm, kế hoạch dự án được chỉ định để sử dụng có thể cung cấp toàn bộ dự án “chìa khóa trao tay” của nhà máy từ tư vấn công nghệ quy trình, phân tích khả thi, điều phối và quản lý dự án, bí quyết sản phẩm, lắp đặt và vận hành, đào tạo nhân sự, dịch vụ sau bán hàng, v.v., vì sự tận tâm và dịch vụ chu đáo, có thể đảm bảo rằng khách hàng lựa chọn sự yên tâm, an tâm.
Liên hệ với EPIC Powder Machinery
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Các mục dịch vụ của chúng tôi
Dịch vụ quyết định thái độ, chất lượng quyết định giá trị.
01.
CHƯƠNG TRÌNH TÙY CHỈNH
Chúng tôi có các giải pháp hoàn thiện cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm lựa chọn thiết bị, quy trình sản phẩm, lựa chọn khuôn mẫu và lựa chọn thiết bị phụ trợ. Đồng thời, đối với một số ngành công nghiệp hoặc sản phẩm đặc biệt, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng từ các khía cạnh trên.
02.
BẢO TRÌ VÀ NÂNG CẤP
Chúng tôi có thế mạnh về kỹ thuật và khả năng dịch vụ sau bán hàng chu đáo. Ngoài việc giúp khách hàng xử lý sự cố máy công cụ và thiết bị phụ trợ, chúng tôi còn có thể giúp khách hàng khôi phục, nâng cấp và cải tạo máy cũ.
03.
DỊCH VỤ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng, chủ yếu hướng đến việc bảo trì và gỡ lỗi cần thiết cho khách hàng gặp phải tình trạng độ chính xác giảm, tiếng ồn bất thường, rung lắc và các hiện tượng khác sau khi sử dụng tần suất cao trong thời gian dài. Đồng thời, chúng tôi cung cấp dịch vụ thay thế và gỡ lỗi các bộ phận dễ bị tổn thương và tiêu hao.
DỊCH VỤ EPIC
Hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành bột siêu mịn
Vật liệu tốt hơn cho thế giới tốt đẹp hơn
30
Trả lời các câu hỏi kỹ thuật trong vòng 30 phút
24
Giải pháp kỹ thuật có sẵn trong vòng 24 giờ
2
Trả lời khiếu nại trong vòng 2 giờ
48
Đến tận nơi khách hàng trong vòng 48 giờ
Đội ngũ dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng chẩn đoán và giải quyết vấn đề cho bạn
Dịch vụ sau bán hàng tốt
Sản xuất & Phân phối
Từ sơ đồ thiết kế đến khâu giao hàng đến tay bạn, không một mắt xích nào được lơ là.
Cài đặt, Vận hành & Đào tạo
Hoạt động thành công và đáng tin cậy của bất kỳ thiết bị nào cũng phải bắt đầu bằng sự sắp xếp cẩn thận và kỹ lưỡng, lắp đặt, vận hành và sản xuất thử nghiệm được thực hiện tốt.
Nâng cấp & Tối ưu hóa quy trình
Với việc tạo ra những kết quả nghiên cứu mới, quá trình nâng cấp sẽ mang lại những thay đổi mới cho hoạt động sản xuất của bạn.
Đảm bảo chất lượng
Mọi quy trình và mọi sản phẩm đều cần phải được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Các công ty đối tác
EPIC cung cấp chất lượng tốt nhất và dịch vụ tốt nhất tại 160 quốc gia và khu vực trên thế giới.
Dịch vụ sau bán hàng
Điều khoản ba bảo đảm
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách ba bước, trong đó thời hạn bảo hành là một năm, nhưng không bao gồm các bộ phận dễ bị hư hỏng.
Bảo hành một năm
Thời hạn bảo hành thiết bị được tính từ ngày nghiệm thu và bàn giao máy, người dùng được bảo hành miễn phí toàn bộ máy trong vòng một năm với hóa đơn và giấy chứng nhận bảo hành.
Dịch vụ sau bán hàng
Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể cung cấp phản hồi khiếu nại. Chúng tôi đảm bảo hoàn thành việc xác định vấn đề trong vòng 24 giờ và hỗ trợ khách hàng trong nước (nước ngoài) giải quyết vấn đề trong vòng 3 ngày.
Câu hỏi thường gặp
EPIC Powder Machinery đã tham gia sản xuất thiết bị bột trong hơn 20 năm, tập trung vào nghiên cứu phát triển công nghệ và kiểm soát sản phẩm. Yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm cũng là yêu cầu tuyệt đối đối với khách hàng của chúng tôi phải nghiêm túc và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng chất lượng sản phẩm là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của một công ty. Vì vậy, yêu cầu của chúng tôi đối với kiểm soát chất lượng phải toàn diện, nhiều cấp và tiêu chuẩn cao.
Khoảng hai tháng. Máy móc của chúng tôi là sản phẩm tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn, và việc sản xuất từng thành phần chính được đưa vào sản xuất sau khi ký hợp đồng. Do đó, chu kỳ sản xuất của chúng tôi là khoảng 1-2 tháng.
Bằng tàu biển. Sau khi hoàn thành việc sản xuất máy móc, trước tiên chúng tôi đóng gói và cho vào container, sau đó vận chuyển bằng đường biển. (Phân bổ chi phí).
Máy sản xuất bột EPIC là sản phẩm tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn. Chúng tôi lựa chọn và thiết kế kế hoạch theo nhu cầu của khách hàng, và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu thử nghiệm về vật liệu hoặc kinh nghiệm và dữ liệu trước đây của khách hàng. Sau khi đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, bắt đầu sản xuất. Do đó, sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các yêu cầu sản xuất của khách hàng và chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ hướng dẫn và lắp đặt toàn diện, và nỗ lực giải quyết các vấn đề sản xuất và lắp đặt của khách hàng.
Sản phẩm của EPIC Powder Machinery có giá thành rất hiệu quả trong cùng ngành. Từ chất lượng sản phẩm, hiệu suất, giá cả đến dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi đều thiết kế riêng cho khách hàng theo tiêu chuẩn cao của ngành. EPIC cam kết đạt được sự tích hợp giữa sản xuất và nghiên cứu, đồng thời đền đáp lòng tin của khách hàng bằng các dịch vụ chất lượng cao.
EPIC Powder Machinery có đội ngũ kỹ thuật đông đảo có thể cung cấp hướng dẫn lắp đặt tận nơi và hướng dẫn lắp đặt trực tuyến, từ khâu tiếp nhận hàng hóa đến khi đưa vào sản xuất, nhằm giải quyết mọi lo lắng của khách hàng.
Công ty chúng tôi đã thông qua chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO và chứng nhận hệ thống sở hữu trí tuệ. Thiết bị xuất khẩu sang EU cũng có thể cung cấp chứng nhận CE và thiết bị xuất khẩu sang Nga có thể cung cấp chứng nhận EAC.
EPIC Powder Machinery có đội ngũ kỹ thuật đông đảo có thể cung cấp hướng dẫn lắp đặt tận nơi và hướng dẫn lắp đặt trực tuyến, từ khâu tiếp nhận hàng hóa đến khi đưa vào sản xuất, nhằm giải quyết mọi lo lắng của khách hàng.
EPIC Powder Machinery cam kết xây dựng đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng. Dịch vụ sau bán hàng là lĩnh vực chính của chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn chế độ bảo hành 1 năm và hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt tại chỗ chuyên nghiệp. Mỗi bộ sản phẩm sẽ có một bộ phụ kiện dễ vỡ, đồng thời, EPIC có thể cung cấp cho bạn chương trình nâng cấp dây chuyền sản xuất miễn phí cho các sản phẩm bạn mua.
Khoảng hai tháng. Máy móc của chúng tôi là sản phẩm tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn, và việc sản xuất từng thành phần chính được đưa vào sản xuất sau khi ký hợp đồng. Do đó, chu kỳ sản xuất của chúng tôi là khoảng 1-2 tháng.
Bằng tàu biển. Sau khi hoàn thành việc sản xuất máy móc, trước tiên chúng tôi đóng gói và cho vào container, sau đó vận chuyển bằng đường biển. (Phân bổ chi phí)
Máy sản xuất bột EPIC là sản phẩm tùy chỉnh không theo tiêu chuẩn. Chúng tôi lựa chọn và thiết kế kế hoạch theo nhu cầu của khách hàng, và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu thử nghiệm về vật liệu hoặc kinh nghiệm và dữ liệu trước đây của khách hàng. Sau khi đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, bắt đầu sản xuất. Do đó, sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các yêu cầu sản xuất của khách hàng và chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ hướng dẫn và lắp đặt toàn diện, và nỗ lực giải quyết các vấn đề sản xuất và lắp đặt của khách hàng.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
CÂU HỎI ?
Chúng tôi không chỉ cam kết chất lượng mà còn tư vấn riêng. Hãy cùng chúng tôi bắt đầu dự án của bạn.